ちょっと待って！家づくり初心者がモデルハウスに行ってはいけない理由

といった悩みはありませんか？

これから新築戸建てを建てようとしているあなたは、いきなりモデルハウスに突撃してしまうと、後悔が残る可能性が高いです。

その理由を私の実体験を踏まえて書いていきます。

モデルハウスに行くメリット

全国各地の住宅展示場にあるモデルハウス。

どの家を見てもとても立派で、これから建てる新築注文住宅への気持ちが高まります。

家づくりに真剣に取り組もうかどうしようかというタイミングで、見に行ってみる方が多いですね。

家づくり初心者がモデルハウスを見に行くメリットは次の3つがあります。

順番に見ていきましょう。

広さを実感できる

私の家は以前の記事に書いたように、延床面積約50坪の家ですが、家づくりを始めてもいない方が50坪と言われても、ピンとこないかと思います。

また、リビングの広さ30帖と図面に書いてあっても、具体的なイメージはしにくいのではないかと思います。

モデルハウスに行く最大のメリットは、この広さの感覚を自分の目で確かめられることです。

営業さんのレベルや相性を測れる

モデルハウスに行くと、必ず営業さんが相手をしてくれます。

アポイントをとらずに突撃したとしても、空いている営業さんがいれば、話かけられます。

営業さんの性格はハウスメーカーによって違う気がするので、その営業さんと相性が良さそうかどうかを判断することができます。

よく言われることですが、モデルハウスにいる営業さんは、比較的営業成績の良くない社員さんが多いらしい。

逆に言えば、その会社の営業さんの説明力や知識力などのレベルを測るには良いかもしれません。

理想の家を具体化していく参考になる

家づくりを始めたばかりの頃の私は、実家だったり近所の家を見て、漠然とした理想のイメージを持っているだけでした。

具体的にはどんな家がいいのか良く分からず、何となくふらっと積水ハウスのモデルハウスに行ってみてしまいました。

そこでは年収や勤務先などの個人情報を渡してしまったこともあり、家づくり初心者の私は、建築中の豪邸を見にホイホイついていってしまったりしました。

見せてくれた家では、間取り・収納・天井の高さ・家事動線などを確認していきました。

その結果、たしかに家の理想形のイメージ作りに役に立ったとは思いますが、現実離れした家ばかりをみて、なんだか辛い気持ちになってしまいました。

さらに、我が家は予算的に積水ハウスでは建てられないので、せっかく案内してくれた営業さんにもお断りの一報を入れなければならず、心苦しい思いをしました。

このように、モデルハウスに行くと良いことばかりではなく、デメリットもあります。

他のデメリットも含めて整理してみましょう。

モデルハウスに行くデメリット

モデルハウスは、新築戸建てという憧れの存在を身近に感じさせてくれる場所です。

一度でも行ってしまうと、ハウスメーカーの罠にはまってしまう可能性が高いです。

行くのであれば、デメリットを知ったうえで、目的を明確にしてから行きましょう。

デメリットは次の５つが大事なポイントです。

１個ずつ詳しく書いていきます。

①年収や電話番号などの個人情報を書かされる

モデルハウスに行くと、アンケートを書くことになります。

アンケートには、住所や電話番号はもちろんのこと、勤務先や年収、いつ頃家を建てたいのかなど、詳しく書く必要があります。

ネット上には、アンケートを書きたくなければ断ることもできるという情報もありますが、なかなか雰囲気的に、断ることは難しいのではないかと思います。

個人情報を渡してしまうと、モデルルーム訪問後に何回か状況確認の電話が来たりするので、ただ行ってみただけのハウスメーカーだと、相手をするのがかなり面倒な気持ちになります。

②時間と体力をとられる

モデルハウスでは、家の中を見せてもらって、それぞれのハウスメーカーのアピールポイントを聞くことになります。

1件辺り、だいたい1~2時間くらい。

数件なら何とか回ることができますが、これから長期にわたる家づくりに体力はできるだけ温存しておきたいものです。

そのため、手あたり次第にモデルハウスを見るのではなく、ある程度絞り込んでから行く事で、効率的にハウスメーカー選びを進められます。

③モデルハウスに見慣れてしまう

どのハウスメーカーも、モデルハウスはできる限り良く見えるような工夫を施しています。

もちろん設備のグレードは高いですし、外壁や外構も私たちが実際に建てる家より、豪華で立派な作りになっていることが多いです。

こんな現実離れした家を何度も見てしまうと、自分で建てる家では満足できなくなるか、金額が膨れ上がってしまうかのどちらかの可能性が高いです。

せっかく作った新築戸建ての満足感を高めるためにも、予算に合った家を建ててくれるハウスメーカーに絞って見に行くことをおすすめします。

④巧みな営業トークに捕まる

ハウスメーカーの営業さんは歩合制の給料が導入されていることが多いみたいです。

1件契約してもらうとかなり大きな金額が報奨金としてもらえるので、必死に営業トークを磨いています。

そうすると何が問題かというと、契約してもらうことに主眼を置いている営業さんの巧みな話術に誘導され、

そのハウスメーカーが他社よりも良い会社だとすりこまれてしまう可能性があります。

つまり、ハウスメーカーの良し悪しではなく、営業さんの話が上手いというだけで、契約してしまう人が数多くいるということです。

営業さんとの相性も大事なのですが、それよりも、

そのハウスメーカーがどんな特徴の家を建てるのかなど、事前に知識を持っておかないと、

営業さんの意見に流されやすい（営業からすると扱いやすい）お客さんになってしまい、結果的に損する可能性が高いです。

⑤本当に優秀な営業マンに出会える可能性は低い

モデルハウスには営業さんが待機しています。

よく言われることですが、モデルハウスにはいわゆる”できない”営業さんがいることが多いです。

モデルハウスで話を聞いてしまうと、この営業さんが担当になってしまいます。

反対に、できる営業さんは、過去のお客さんの紹介であったり、特別なお客さんとの打合せや現場視察に行ってしまっていることが多く、会える可能性が低いです。

さらに、優秀な営業マンは、優秀な設計士と組んでいることが多いです。

設計士を選ぶのは、基本的に営業さんなのですが、人気の高い設計士は仕事を選びます。

優秀な営業さんは、設計士からも人気なので、最強のタッグを組んでいるみたいです。

設計は、耐震性や住み心地などの、家づくりの根幹に関わるところなので、絶対に優秀な営業さんに担当になってもらいたいですね。

モデルハウスに行く前に考えるべき３つのこと

家づくり初心者がモデルハウスに無防備で突撃してしまうと、ほぼ確実に罠にはまることがお分かりいただけたでしょうか。

後悔しないために、大切にしておきたいポイントは次の３つ。

これはどういうことか説明してきます。

予算に合わないハウスメーカーに行っても、その場は楽しいかもしれませんが、現実離れした家を見てもあまり良いことはありません。

そのため、予算に会うメーカーかどうかを調べた上でモデルハウスを訪問するほうが後悔しません。

どの営業さんも、定型的な説明は洗練されているので、気を抜くと営業トークに飲まれてしまい、そのハウスメーカーがすごく良いメーカーだと勘違いしてしまう可能性あります。

そうならないためには、モデルハウスに行く前に、各社の特徴を把握するなど、知識武装をしておく必要があります。

最後に、モデルハウスに行っても、優秀な営業マンに会える可能性は低いです。

その結果、モデルハウスに待機しているような、時間を持て余しているような営業マンが担当になってしまいます。

優秀な営業マンは優秀な設計士さんを抱えていることが多いので、是非とも営業さんは人気の人を選びたいところです。

ここで大事なのが、「じゃあ、どうすればいいの？」という解決方法ですね。

誰でも簡単に解決するための準備方法があるので、ご紹介していきます。

誰でも簡単に事前準備をする方法

私は、誰でも簡単に結果を得る方法として、資料の一括請求サービスを活用することをおすすめします。

これを利用することで、各社のカタログや間取りプラン、予算感を把握でき、さらには優秀で人気の営業マンに担当になってほしいという希望を伝えることができます。

まさに、家づくりの１歩めに最適なサービスです。

利用者が多く、満足度が高いサービスとして人気なのは、タウンライフ家づくりとLIFULL HOME'S 住まいの窓口です。

LIFULLは東証の最上位市場に上場している企業ですし、タウンライフも運営母体がしっかりしていますので、安心して任せることができます。

それぞれに特徴がありますので、順番に見ていきましょう。

ネットで完結したいあなた向け

インターネットから各社のカタログはもちろん、ハウスメーカーによってはオリジナルの図面を作ってくれたり、土地情報もセットでくれるサービスがタウンライフ家づくりです。

タウンライフでできること

業界で唯一、条件にあったハウスメーカー一覧から気になる会社を自分で選ぶことができ、一括で見積りとあなたオリジナルの間取りを作って郵送してくれます。

もちろん、カタログも一緒に送ってくれます。

登録している会社は、一条工務店や積水ハウスを始めとした超大手メーカーを初め、厳しい審査に通過した優良メーカー600社以上です。

一例はこちらのような会社。

一括資料請求することで、ネットの情報だけでなく、各社が社運をかけて作った資料も入手することができます。

仕事や育児などで忙しいあなたに最適なサービスです。

これまでに110万人以上が利用し、利用満足度No.1を獲得するなど、「無料なのに利用しないのはもったいない」とも言えるサービスです。

メリットとデメリット

実は、タウンライフは全員におすすめできるようなサービスではありません。

その理由を説明する前に、メリットとデメリットを整理しておきましょう。

各ハウスメーカーの営業員に会う前から間取りプランを作ってくれるのは、タウンライフ限定です。

この時点で図面を作ってもらっておくと、それを叩き台にして、あれやこれやと色々なアイデアが浮かんでくると思います。

特に、地域密着の工務店が少ないことに注意が必要です。

地域の工務店には、知名度こそ低いものの、品質の高い家を建ててくれるメーカーも存在しています。

そのため、大手にこだわらず、広い範囲で建築会社を選びたいという方は、タウンライフを使いつつ、お住いの工務店情報を別途調べる必要があります。

口コミと評判

家づくりで後悔しないために、口コミも把握しておきましょう。

タウンライフを実際に使った方は今までに110万人以上。

使って良かったという口コミが多いですが、中にはあまりメリットを感じなかった方もいるようです。

皆さん、一括資料請求のメリットを活かしていますね。

個別にモデルハウスを訪問していては得られないメリットばかりです。

基本的には優良な会社ばかりが登録されているのですが、

中にはカタログを送付するだけで、「気に入ればぜひモデルハウスへお越しください」というスタンスの会社もあります。

その場合も、気に入らなければ、モデルハウスに行かなければいいだけですので、カタログだけありがたくもらっておきましょう。

また、全ての建築会社が登録しているわけではないので、候補として考えていた地元企業が登録されていないことがあります。

少々手間ではありますが、個別にアポイントをとって工務店を訪問するしかありません。

タウンライフを申し込む手順

タウンライフは簡単な操作で間取りプラン・資金計画・土地情報・カタログを一括でもらうことができます。

手順を細かく確認しておきましょう。

最後に、複数のハウスメーカーから希望する会社を選択（１社でもOK）して完了です。

並べると色々あって難しく感じるかもしれませんが、案内にそって入力していけば、最短3分で入力可能な内容です。

いまだけ限定で、「成功する家づくり７つの法則」という冊子をプレゼントしてくれますので、これから家を建てるというあなたはこれだけでももらっておくと、後悔しない家づくりの役に立つと思います。

アドバイザーと相談しながら準備したいあなた向け

というあなたには、LIFULL HOME'S 住まいの窓口が最適です。

「住まいの窓口」では、アドバイザーと話をしながら各ハウスメーカーの特徴や、お金に関する悩みなどの解決方法を教えてくれます。

利用満足度99.5%という数字からも、顧客から圧倒的な支持を受けていることが分かります。

住まいの窓口でできること

LIFULL HOME'S 住まいの窓口では、大きく分けて次の６つのことができます

1. あなたに合った会社のご紹介
2. お金のアドバイス
3. 住まい選びのアドバイス
4. 進めかたのアドバイス
5. 打合せ調整やお断りの代行
6. 無料講座でお悩み解消

ハウスメーカーを紹介してくれることはもちろん、家づくりに関する様々なことを教えてもらえます。

家づくりに不安を感じているあなたは、まずは話だけでも聞いてもらうと悩みが解決できるかもしれません。

一対一で話をするのもちょっと、、、という方は、無料講座もあるので、一度公式ページを確認してみてください。

家づくりで皆さんが感じる悩みをズバッと解説してくれます。

３つの約束

LIFULL HOME’S 住まいの窓口は、3つの約束を明確に宣言することで、顧客に安心してサービスを使ってもらえるように配慮しています。

その３つの約束とは

1.相談料はいただきません
2.特定の会社は勧めません
3.営業行為は一切いたしません

というもの。

タウンライフも同様ですが、あくまで中立の立場から建築会社を紹介してくれます。

この３番の「営業行為は一切いたしません」というのも意外とキーワードになってまして、営業活動は明確に禁止されているので、安心して相談しにいけます。

この点は口コミでも、良いポイントとして多く挙げられていました。

住まいの窓口の口コミ

住まいの窓口には満足している方が多く、好意的な口コミが多く見つかりました。

ただし、悪い口コミもあるのでご紹介していきます。

まずは良い口コミから。

家づくりに関することなら、何でも詳しいアドバイスをもらえるので、喜んでいる方が多いみたいですね。

私は住宅ローンで少し失敗してしまったので、皆さんはこんな心配をしなくていいように、お金の話も聞いてみることを絶対におすすめします。

「住まいの窓口」は優良メーカーに絞っているので、提携しているハウスメーカーは多くはありません。

ただし、提携していないハウスメーカーであっても紹介はしてくれるので、それほど気にする必要はありません。

また、実店舗は大都市圏に集中しており、全国に約40箇所だけ。そのため、お住いの地域によっては店舗に行って相談することが難しいです。

ただし、お近くに店舗がない場合は、オンライン相談ができますので安心してください。

オンラインというと初めはちょっと苦手意識のある方もいるかもしれませんが、自宅からできますし、カメラ付きのパソコンさえあれば誰でも簡単に接続することができます。

分からなければ親切に教えてくれますので、逆に、オンライン相談に慣れるチャンスです。

家づくりを始めてからも、リクシルやタカラスタンダードなどのオンラインショールーム見学で何度も使うことになるので、練習と思ってぜひやってみましょう。

相談は予約優先ですし、最近はとても人気が高く、なかなか予約できないこともあるので、気になる方は早めに予約しておくことをおすすめします。

最高の家をつくるための流れを整理

家づくりの一歩目として、モデルハウスに行ってしまうと、

というデメリットがあることをお分かりいただけたと思います。

これを解決するために、

という対策が有効です。

そのために、事前準備として、タウンライフ家づくりまたはLIFULL HOME'S 住まいの窓口を活用して各社の特徴や予算を把握し、自分の希望を具体化していくという作業が必要です。

これらをまとめると、ハウスメーカーを決めるまでの流れはこのようになります。

＼後悔しないために利用したい人気サービス２強／